お申し込み 料金・お支払い 納期・配送 機器・品質 サポート 返却 お申し込み Q 見積だけでも依頼できますか？ A はい、もちろんです。ご注文が確定していなくても、お気軽にお見積もりをご依頼ください。 担当者がヒアリングのうえ、最適なプランをご提案します。 Q 1台から対応してもらえますか？ A はい、1台からご対応可能です。小口のご依頼もお気軽にお問い合わせください。 Q 注文後に台数やスペックを変更できますか？ A 出荷準備の状況によりますが、可能な範囲で対応します。変更が生じた場合はなるべくお早めにご連絡ください。 料金・お支払い Q 料金はどのように決まりますか？ A 機種・スペック・レンタル期間・台数によって異なります。 まずはお問い合わせいただければ、お見積もりを作成します。 Q 長期利用の場合、割引はありますか？ A 期間や台数によってご相談に応じます。まずはお気軽にお問い合わせください。 Q 支払い方法を教えてください。 A 銀行振込となります。ご利用内容によっては前入金をお願いする場合がございます。 Q 途中解約した場合、返金はありますか？ A 契約内容によって異なります。詳細はご契約時にご確認ください。 納期・配送 Q 最短何日で届きますか？ A 当日12時までにご入金確認が取れた場合、当日出荷が可能です。 お届け日は配送先によって異なりますが、関東圏であれば翌日到着も可能です。 Q 時間指定はできますか？ A 自社便を利用したピンポイントの時間指定に対応しています。詳しくはお問い合わせください。 ※対応できない地域もございます。 Q 全国に配送できますか？ A 全国対応しております。ただし一部地域では納期が異なる場合があります。 東京事務所もしくは神奈川倉庫からの発送となります。 Q 複数拠点にまとめて配送できますか？ A はい、対応可能です。拠点ごとの台数・スペックを指定いただければ、まとめてご手配します。 機器・品質 Q レンタルPCはどのような状態ですか？ A マイクロソフト認定再生PCを中心にご提供しています。 自社工場での検査・クリーニングを経た上で、OS初期設定・Windowsアップデートを適用した状態でお届けします。 Q スペックを指定できますか？ A はい、CPUやメモリ・ストレージなどのご希望をお伝えください。在庫状況によりご対応します。 Q 部署ごとに異なるスペックを1回の注文でまとめて手配できますか？ A はい、スペック混在でのご注文に対応しています。まとめてご手配しますのでお気軽にご相談ください。 Q キッティング（初期設定）はしてもらえますか？ A はい、対応しています。 ソフトウェアのインストール・アカウント設定・データクローニングなど、用途に合わせた事前設定が可能です。 サポート Q レンタル中に故障した場合はどうなりますか？ A ご連絡いただいた最短翌日に代替機を出荷します。 センドバック方式ではないため、使えない時間を最小限に抑えられます。 Q 操作方法がわからない場合、サポートしてもらえますか？ A PCの基本操作についてはお電話でサポートします。 ※Word・Excelなどのアプリケーション操作レクチャーは対象外です。 Q セキュリティ面は大丈夫ですか？ A ご返却後は各国政府機関から認定を受けたデータ消去ソフト「Blancco」にて完全消去します。 データ消去証明書の発行も可能です。 返却・契約終了 Q 返却はどのようにすればいいですか？ A 商品発送時に同梱の返送伝票をそのままお使いください。 Q 返却時の送料はどのようにすれば良いでしょうか？ A 同梱の返送伝票をご利用いただく場合は弊社負担です。 お客様ご手配の場合、着払いでの受け取りはできかねますのでご注意ください。 Q 契約期間を延長できますか？ A はい、対応可能です。期間終了前にご連絡いただければ、延長手続きをご案内します。 Q レンタル終了後に買い取ることはできますか？ A はい、買い取りにも対応しています。ご希望の場合はお問い合わせください。
