はじめてでも、安心してご利用いただけます。 4つのフェーズで、お申し込みから返却までをスムーズにご案内します。 01お申込み お問い合わせ～ご注文・ お支払い 02お届け 出荷・配送、到着確認 03ご利用中 サポート対応、故障・操作相談 04ご返却 配送手続き 01お申込み お問い合わせからご注文・お支払いまで 担当営業がヒアリングし、最適なプランをご提案します。 1お問い合わせ・ご相談 ご希望のレンタル商品、或いはご希望の条件をメールフォームまたはお電話にてお問い合わせください。 担当営業よりお電話でヒアリングを行いお見積を作成いたします。 ご相談も受け付けておりますので、ご利用用途などお教えいただきましたら、お客様に合ったプランをご案内いたします。 品質についてもっと見る 2ご注文 お見積書ご確認後、FAXまたはメールにてご注文書をお送りください。 内容の修正も承りますので、仕様変更や追加で必要なものなどございましたら随時ご相談ください。 3お支払い お支払いは銀行振込となります。ご利用内容に応じて前入金の必要がある場合がございますので、予めご了承くださいませ。 02お届け 出荷・配送から到着確認まで ご入金確認後、迅速に出荷します。 4出荷・お届け 当日12時までにご入金の確認が取れた場合、当日出荷にて対応いたします。 着日に関しましては配送場所に応じて異なります。 ※発送は神奈川倉庫、または東京事務所からの発送になります。 5到着確認 商品の着荷後は個数や仕様などのご確認をお願いいたします。 故障などの場合には最短で受付翌日に代替品の出荷を行います。 03ご利用中 使っている間も、ずっとサポートします 困ったときにすぐ頼れる体制を整えています。 6故障・代替機対応 レンタル期間中に不具合が生じた場合、早急に修理・代替品をご用意します。20台のご利用につき予備機1台を無料で貸し出します。 操作サポート PCそのものの操作についてはお電話でサポートします。使い方がわからない場面でも、気軽にご連絡ください。 ※サポート体制の詳細は安心サポート・品質ページもあわせてご覧ください。 04ご返却 返送手続きはシンプルです 同梱の伝票を使って、そのままご返送いただけます。 7返却 商品発送時に同梱の伝票がございますので、こちらを利用いただき返送となります。 別途お客様でご手配の場合、着払いでの受取が出来かねますので予めご了承くださいませ。 よくある質問 ご利用の流れに関するよくあるご質問です。 Q 見積だけでも依頼できますか？ A はい、もちろんです。ご注文が確定していなくても、お気軽にお見積もりをご依頼ください。 担当者がヒアリングのうえ、最適なプランをご提案します。 Q 注文後に台数やスペックを変更できますか？ A 出荷準備の状況によりますが、可能な範囲で対応します。変更が生じた場合はなるべくお早めにご連絡ください。 Q 最短何日で届きますか？ A 当日12時までにご入金確認が取れた場合、当日出荷が可能です。 お届け日は配送先によって異なりますが、関東圏であれば翌日到着も可能です。 Q 返却時の送料はどのようにすれば良いでしょうか？ A 同梱の返送伝票をご利用いただく場合は弊社負担です。 お客様ご手配の場合、着払いでの受け取りはできかねますのでご注意ください。
